Términos de cancelación

Los productos digitales y papelería son no retornables y no son reembolsables .

DEFECTOS, DAÑOS E INTERCAMBIOS

Los Planners y libretas al ser productos de papelería y al trabajarse con tintas siempre pueden existir estos errores que se salen de nuestras manos.

Para planners o libretas dañadas o muy manchados/Excesivamente, notifíquenos dentro de los 2 días posteriores a la recepción de su paquete. Incluya fotos de los defectos o daños en su solicitud y se le hará llegar uno nuevo. (Algunas de las manchas son en las esquinas esto sucede por parte de la impresora, es algo no controlable.)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o muy manchados/Excesivamente. Envía un correo electrónico a elevatusideasya@gmail.com con "Defecto/Manchado Excesivo" en el asunto.

Por favor incluya:

Nombre

Número de orden

Foto del defecto / manchado (si corresponde)

Si recibió el producto incorrecto y necesita cambiarlo, envíe un correo electrónico a elevatusideasya@gmail.com "Pedido incorrecto" en la línea de asunto. Por favor incluya:

Nombre

Número de orden

Foto de todos los productos recibidos en su paquete (UNA foto con todos los productos)

Para cambiar colores o tipos de papel, el cliente es responsable del costo de envío del cambio. Los intercambios inmediatos dependen de la disponibilidad de inventario.